仁怀市出租车违规拼客处罚案例曝光

出租车是城市形象的名片，在方便市民出行中发挥着重要作用。然而，出租车行业服务质量参差不齐，违规拼客、拒载等现象时有发生；近日，仁怀市交通运输局开展规范出租车运营行为专项行动，取得了一定成效。

案件1

2024年6月17日，接到乘客投诉，在2024年6月17日15时左右，乘客乘坐贵CUC0**号牌出租车，在从朝阳医院行驶到城南小学过程中，驾驶员未按照规定征求第一乘车人意见就擅自拼客。经仁怀市交通运输局调取该车车载视频核实，该乘客投诉内容属实。

驾驶员的行为已违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第十项之规定，按《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第二项之规定，给予罚款 200 元的行政处罚，按《贵州省出租汽车驾驶员和单车服务质量信誉考核评分标准》第二十八条，对驾驶员从业资格证扣5分、贵CUC0**号巡游出租车道路运输证扣5分。

案件2

2024年7月4日，接到乘客投诉，在2024年7月3日21时左右，乘客乘坐贵CUE0**号牌出租车，在从茅台医院行驶到风情街过程中，驾驶员未按照规定征求第一乘车人意见就擅自拼客。经仁怀市交通运输局调取该车车载视频核实，该乘客投诉内容属实。

驾驶员的行为已违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第十项之规定，按《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第二项之规定，给予罚款 200元的行政处罚，按《贵州省出租汽车驾驶员和单车服务质量信誉考核评分标准》第二十八条，对驾驶员从业资格证扣5分、贵CUE0**号巡游出租车道路运输证扣5分。

案件3

2024年7月10日，接到乘客投诉，称在2024年7月10日，乘客乘坐贵CUA4**号牌出租车，在从惠邦二号门行驶到葡萄井过程中，驾驶员未按照规定征求第一乘车人意见就擅自拼客。经仁怀市交通运输局调取该车车载视频核实，该乘客投诉内容属实。

驾驶员的行为已违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第十项之规定，由于驾驶员未按照规定限期接受调查处理，不服从管理，仁怀市宏懋晨汽车运输有限公司对该驾驶员作出解聘处理。

仁怀市交通运输部门温馨提示：广大游客和市民，如遇出租车拒载、甩客、不按计价器收费、强行拼客、绕路行驶、公交车不按照站点停靠和规定线路行驶，网约车线下揽客、乱收费加价、拒载等行为，请及时举报投诉，投诉电话：0851-22220579。

作者：梁佳佳

一审：郭  松

二审：赵文华

三审：李  聪

终审：张建军